Persoanele juridice si PFA-urile NU beneficiaza de drept de retur, decat in cazul in care produsele SC SPERANTA ELLA COMPROD IMPEX SRL îndeplinesc următoarele:
Va rugăm să păstraţi factura care însoţeşte livrarea pentru cazul reclamaţiilor ulterioare. Acest certificat de garanţie vă acordă toate drepturile garantate de lege (Legea 449/2003). În cazul unei reclamaţii, SC SPERANTA ELLA COMPROD IMPEX SRL poate înlocui produsul, dacă acesta este disponibil pe stoc.
Trebuie sa menționați daca doriţi înlocuirea cu alte produse sau returnarea banilor. În cazul în care optaţi pentru returnarea banilor, aceştia vor fi înapoiaţi prin transfer bancar în maxim 17 zile lucrătoare de la data primirii coletului, în baza unei facturi de retur a produselor
In cazul in care returul se va face datorita unei greșeli din partea SC SPERANTA ELLA COMPROD IMPEX SRL, cheltuiala va fi suportata de aceasta.
În cuprinsul notificării scrise este necesar să menţionaţi dacă doriţi înlocuirea cu alte produse sau returnarea banilor. În cazul în care optaţi pentru returnarea banilor, aceştia vor fi înapoiaţi prin transfer bancar în maxim 17 zile lucrătoare de la data primirii coletului, în baza unei facturi de retur a produselor, factură pe care o vom transmite electronic către dumneavoastră. Pentru acest lucru SC SPERANTA ELLA COMPROD IMPEX SRL va solicita codul dumneavoastră IBAN, alcătuit din 24 de caractere, şi numele deţinătorului care trebuie să fie cel declarat în factura de achiziţie iniţială a produselor. Suma constă doar în contravaloarea produselor returnate, nu şi a taxei de transport.
sau de notificarea in scris la adresa office@ellacollection.ro
Menționați numele si contul bancar (IBAN) la care doriți sa va fie restituiți banii